当市民遇到有人晕倒，要立即判断是否为心脏呼吸骤停，如是，则应迅速清理其口、鼻内的呕吐物、分泌物等异物，保持呼吸道通畅，立即进行心肺复苏（胸外心脏按压、人工呼吸），同时呼叫120救援，为专业急救人员的到来赢得宝贵的抢救时间，挽救回更多的生命。以下为心肺复苏基本步骤：
首先要评估现场环境安全。
1.意识判断：用双手拍打病人双肩，问:“喂！你怎么了？”
2.检查呼吸：观察病人胸部起伏5~10秒。
3.呼救：来人啊！喊医生！120呼叫救护车。
4.判断是否有颈动脉搏动：用右手的中指和食指从气管正中环状软骨划向近侧颈动脉搏动处。（对非专业人士不作此特定要求。）
5.将病人仰卧，松解病人衣领及衣服。
6.胸外心脏按压：两乳头连线中点（胸骨中下1/3处），用左手掌跟紧贴病人的胸部，两手重叠，左手五指翘起，双臂伸直，用上身力量用力按压30次，按压频率100~120次∕分，按压深度为5~6cm。
7.打开气道 ：仰头抬颌法。清除口腔分泌物、假牙。
8.人工呼吸 ：将口紧贴病人的口，另一手捏紧病人鼻孔以免漏气，吹气时间超过1秒，吹气时注意看胸廓是否抬起。
9.持续2分钟的高效率的心肺复苏 ：以心脏按压:人工呼吸=30:2的比例进行，操作5个周期（心脏按压开始送气结束）。
10.判断复苏是否有效：听是否有呼吸音，同时触摸是否有颈动脉搏动。
11.整理病人，进一步生命支持。
提高抢救成功率的主要因素
将重点放在高质量的心肺复苏上。
按压频率100~120次/分。
胸骨下陷深度5~6cm。
按压后保证胸骨完全回弹。
胸外按压时最大限度地减少中断。
避免过度通气。
