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心理危机时,拨打广州心理援助热线

  来源:世界卫生组织、广州卫生计生微信公众号

案例:2018年的某一天,广州市心理援助热线接到市民佳佳(化名)求助电话。佳佳经商失败,生活受挫后出现情绪低落,经医生诊断为抑郁症,治疗费用对于负债的她来说又是一份压力,走投无路的她通过网络借贷来解决燃眉之急,还款时却发现利息高昂已无力偿还。种种原因将佳佳逼上了绝路,已身在珠江边上的她在网络上无意中看到广州心理援助热线的电话号码020-81899120。她拨通了热线,热线心理咨询师耐心倾听她的故事,并为她提供了专业的意见,佳佳虽然很感谢咨询师的帮助但依然坚持自杀的决定,很快佳佳挂断了电话。咨询师意识事态危急,立刻按照工作章程联系110指挥中心,向公安部门告知事情经过和并已掌握的线索。广州公安立即多方核实信息,调配警力加大搜索力度,最终在珠江边发现佳佳并成功制止了悲剧发生。

借此案例,我们衷心希望广大的街坊朋友在遇到心理问题或生活困境时,积极寻求帮助,不要轻言放弃,生命无价。青少年时期和成年后最初几年是发生诸多变化的关键生命时期。离家、开始大学生活或新工作都可能令人生畏和导致压力。如果没有充分的支持,青少年和年轻人更容易出现心理健康问题,比如抑郁、焦虑、自我伤害、药物滥用和成瘾,以及饮食失调和自杀。

在心理健康形成期有一点很重要,即为青少年和年轻人提供咨询与公开讨论心理健康问题的空间。出现问题,也能被有能力和有爱心的卫生工作者察觉和管理。

广州市心理危机研究与干预中心成立于2007年,设有心理援助热线和心理救援队。心理援助热线电话(020-81899120020-12320-5。)提供24小时免费服务,自开设至今接听热线12万余例,处理与自杀相关高危来电5000余例,在线咨询5000余例。今年1-8月,热线接听求助电话12千余例,高危来电782例,均得到及时处置。

广州市心理救援队一直以“能应对大灾难心理危机为己任,能应付日常小灾害心理危机为常态”,加强制度建设、队伍建设和培训演练,脚踏实地地开展了各类事故的心理救援。目前,心理救援队有近40名成员,近3年参加应急救援19次,为254名群众提供心理救援外展服务,在全市各重大会议和活动期间承担救援备勤任务,举办多次继续教育培训班培养专业心理救援人员400多人次,承担市卫计委应急办组织的《市民卫生应急知识手册》中关于心理卫生章节的编写工作。

心理临危受困时,别忘了拨打广州心理援助热线!

你需要知道的一些事实

•半数精神疾病始于14岁,但大多数病例都得不到发现和治疗。如果不予治疗,病情会延续到成年,从而影响教育、就业、人际关系或甚至养育子女。

80% 的抑郁症开始于青春期。

•自杀是15-19岁人群的第三大死因。

•暴力、贫穷、屈辱和感到没有价值可能增加产生心理健康问题的风险。


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