物流行业恢复服务秩序需要落实哪些防疫措施？
一、适用范围
适用于各类有关物流运输、仓储、物流节点、集散配送、货代、物流信息化、采购、冷链、包装、物流智能装备、第三方物流及配套服务等的公司、企业和营业门店。
二、主要措施
1.成立防控专项工作组。组织制定本单位防控工作方案并部署实施，制定适合本单位的突发公共卫生事件报告与处置工作应急预案。
2. 根据最新的广东省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引要求，对返粤员工分类管理，做好恢复服务秩序前疫情防控工作准备。
3. 根据员工数量和场所等实际情况设置一定数量的临时医学观察点和单独隔离观察间。
4.员工健康监测与报告。
5.做好客户的健康宣传与日常排查。
6.运输交通工具应在每次出发、装货前，到达目的地及卸货后进行清洁消毒。
7.减少聚会聚餐等聚集性活动。员工食堂应当参照餐饮机构分区分级防控要求进行管理。
8做好从业人员卫生管理工作。包括：
（1）科学佩戴口罩（罩佩戴原则可参照《公众科学佩戴口罩指引》（可登陆国家卫生健康委网站下载）执行）。
（2）保持良好卫生习惯，注意公共场所卫生礼仪。
（3）减少直接接触，鼓励无接触配送。确需当面交接的，见面时保持1米以上距离。
（4）员工工作服消毒。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。
9.落实公共场所卫生要求。
小贴士：物流行业如何做好公共场所卫生工作？
1.场所通风。优先开窗，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。提供集体住宿的企业要尽量降低人员住宿密度，保证室内空气流通。尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时应当佩戴口罩。
2..场所清洁和消毒。每日对作业场所、工作电梯、运输工具以及员工宿舍等进行消毒，并做好清洁消毒记录。高频接触的物体表面（如收银台、柜台、桌椅、服务台等）可用含氯消毒剂进行擦拭，建议至少在营业前和结束后各消毒一次；注意洗手间区域随时保洁。洗手盆、地漏等水封隔离效果。及时对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面消毒。消毒操作期间严禁吸烟，避免引发爆炸等安全生产事故。
3.垃圾收集处理。分类收集，及时清运。口罩等防护用品垃圾按照生活垃圾分类处理。垃圾筒保持清洁，可定期用含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒；垃圾点墙壁、地面应保持清洁，可定期用含氯消毒液喷洒。
个体工商户人员复工复市后要落实哪些防疫措施？
商户经营者及员工在岗期间注意自身健康状况监测，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的原则做好自我管理。商户在没有配备测温仪之前，应禁止顾客进入商户经营区域内选购及洽谈业务。
一、人员防护
1.人员体温检测。经营者及员工应当在每次上岗前进行体温检测，体温≥37.3℃或出现有乏力、干咳及胸闷等症状的人员不得上岗。在商户入口设置专门岗位对每位顾客测量体温，体温正常方可进入。
2.佩戴口罩。商户经营者及员工在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴口罩。从业人员与顾客服务交流时应保持一定距离，避免直接接触。
3.缩短顾客逗留时间。应当控制高峰时期客流量，通过管控分流减少同时进入商户的顾客人数。引导人员不要扎堆聚集。尽量使用移动支付端自助结算。
4.注意手卫生。商户经营者和员工在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂。特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。与顾客接触较多的行业经营者及员工，需要注意在上岗时佩戴手套。确保经营场所内洗手设施运行正常，在商户出入口或收银台等处配备速干手消毒剂。
5.实施错时就餐。经营者及员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当采取错峰、打包的方式就餐，避免用餐的同时接待顾客。
6.禁止吸烟、明火。因商户内消毒可能产生易燃易爆物，不应在商户内吸烟，避免产生明火。
二、清洁与消毒
1.加强室内通风。加强商户室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当定期对过滤网等设备部件进行清洗、消毒。空调通风系统需关闭回风系统。
2.卫生间保洁。做好卫生间定时保洁，应当打开排气扇保持通风换气。使用完毕后，应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持一定的水封高度。
3.垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
4.做好消毒工作。应当保持商户环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面(如收银台、柜台、服务台、扶手、门把手、公共桌椅座椅、购物篮、购物车、货架、临时物品存储柜、地面等)，以及垃圾桶、卫生洁具、工作服等，可用有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒。
商场防疫要点
1. 从业人员工作过程中佩戴口罩。商场内的重点防护人群包括柜台销售人员、收银员、接货员、理货员、保洁员、保安等与顾客接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套和口罩。
2. 在商场所门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。顾客进入商场应佩戴口罩，顾客不戴口罩时，拒绝其进入。
3. 控制顾客数量，降低人群密度，人与人之间保持安全距离。
4. 在保证商场温度达标前提下，加强室内空气流通，首选自然通风。保证集中空调系统供风安全，保证充足的新风输入。一旦场所内发现疑似患者，应暂时关闭集中空调系统。定期清洗消毒空调滤网。
5. 方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。
6.加强垃圾的分类管理，定点暂放并及时清运。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。丢弃的口罩要置于独立的垃圾桶内。
7.保持环境整洁卫生，每天定时对经常接触的公共用品和设施（如收银台、柜台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时物品存储柜等）进行擦拭消毒，并做好记录。
8. 从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。注意手卫生，上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂，工作中避免用手或手套触碰眼睛。工作服定期洗涤、消毒。
9. 暂停部分服务设施，如母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所等。无法暂时关闭的，必须对全部公共设施进行消毒后开放。
10.合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。
11. 购物付款排队时，保持安全距离。收银员优先采用扫码支付方式，商场快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。
12. 禁止组织聚集性活动。避免集体餐食，集中会议、培训、娱乐等；不得组织开展大规模促销活动、展览展示等聚集性活动；员工应当避免自发性的聚集活动。
交通服务业防疫要点
1. 为客运站场、交通运输工具工作人员配备防护、消毒等用品，提前采购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温检测仪（体温计）等防控物资。
2. 开展全员知识培训包括对负责体温检测、消毒液配制、防控知识宣教、应急隔离区管理的人员开展专业知识培训，明确职责并做好培训演练。
3. 客运站场及交通运输工具要管控分流来控制客流量。
4. 在各类客运站场的出入口增加体温测量设备，高于37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。
5. 做好乘客信息登记。各单位要加强宣传推广，引导居民和外来人员通过 “穗康”小程序做好健康情况申报、入粤抵穗登记、解除医学观察电子告知书等疫情防控个人健康信息登记管理工作，实现一人一码，并在日常防控查验各场景下主动向检查人员出具健康码以便查验，满足出行和复工复产需要。对乘坐三类以上客运班线和客运包车、实行实名制管理的客运船舶、飞机等出行的乘客，相关交通运输经营者应当通过购票环节申报和扫描二维码网上申报等方式，采集乘客身份证件类型及号码、联系电话等信息。
6. 切实做好客运站场、交通运输工具各类场所的卫生保洁工作，每天加强对场所的日常消毒，并做好清洁消毒记录。
7. 公共场所增设洗手设施供旅客使用，并配备足够洗手液、擦手纸或烘干机，在显著位置放置免洗的手消毒液。
8. 加强客运站场等候室、购票厅、交通运输工具等各场所的通风换气， 可开窗通风的车辆、船舶，在自然气温、行驶速度等条件允许的情况下，尽量开窗通风，保持内部空气流通。若使用空调系统，按照相关指引正确使用空调系统，增加清洗和消毒频次。
9. 交通运输工具每次出行载客前应对内部进行清洁消毒。座椅套等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。
10. 乘客、乘务员佩戴口罩，乘客保持安静、减少交流，打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，或采用肘臂遮挡等。
11. 交通运输工具上宜配备消毒剂；乘客呕吐时，采用消毒剂对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物再使用消毒剂进行物体表面消毒处理。
12. 长途交通运输工具上宜配备手持体温检测仪、在适当位置设立应急区域，临时隔离出现发热、干呕等症状乘客。
13. 在客运站场和交通运输工具上通过海报、广播、视频、电子屏等适宜方式开展卫生防护知识宣传。
园区防疫要点
1. 园区实行封闭管理，封闭部分无人值守的人员车辆出入口，在园区各个出入口、园区内各企业机构门口、员工集体宿舍大门等地方设置专人对每位上下班员工进行体温检测，体温正常方可进入。
2. 减少聚集性活动。暂停大型集中会议、培训、展览展示、招聘、集市集会、文化娱乐等易于造成人群聚集的活动；员工不得组织、参与聚集活动。
3. 园区内设立相对独立通风的临时隔离留观场所，当出现疑似症状人员时，应及时送到隔离场所（点）进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
4. 园区各驻园企业应配备或通知员工自备口罩。园区所有工作人员在岗时应全程佩戴防护口罩，否则不得进入园区及有关办公场所。空旷地方可以不戴口罩。
5. 通过各种形式，开展防控新型冠状病毒肺炎防控知识宣传教育，指导员工做好个人防护，养成良好的卫生习惯。
6. 加强园区内各场所室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气。空调通风系统运行管理应严格按照相关指引要求执行。
7. 严格按照相关指引和要求，加强园区内企业办公场所、生产车间、食堂、集体宿舍、卫生间、垃圾厢房、电梯、隔离区域等重点场所清洁消毒。
8. 园区内各企业、集体宿舍、饭堂等场所每天产生的垃圾应当及时清理，运送至专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时运转。各场所垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
9.设立应急区域，对出现疑似症状者，向当地的卫生健康部门报告，并按规定送定点医疗机构诊治。
建筑工地防疫要点
1. 指定专人做好员工每日健康监测和登记，每天汇总员工健康状况，按规定向卫生健康部门报告，按要求指引疑似患者到当地发热门诊或定点医院作进一步检查或采取其他相应措施。
2. 根据员工数量和场所等实际情况可设置一定数量的临时医学观察点和单独隔离观察间。一旦出现可疑病例，应当及时到事先设立的隔离观察区域进行暂时隔离，并报告当地疾控部门，按照相关规范要求及时安排员工就近就医。
3. 确保工作环境清洁卫生，室内工作时保持室内空气流通。要按相关指引正确使用空调系统，并定期清洗空调。每天开启门窗，通风换气。
4. 定期为办公室设备、门把手和电梯按钮进行擦拭消毒。室外工作开放区域对使用过的工作台面、工具和机械设备及时消毒处理。
5. 利用工地宣传栏开展新型冠状病毒肺炎防病知识的健康宣教，各类场所配备洗手龙头、洗手液、抹手纸或干手机。倡导员工养成经常洗手的好习惯。
6. 疫情防控期间不宜举办多人参加的会议、集体培训、聚会等。
7. 施工单位内如设有食堂的，要根据疫情分区分级防控要求进行管理。员工分批就餐，控制同时就餐人数，就餐饭桌增加距离，做好食堂和餐具的清洁和消毒。
专业批发市场防疫要点
1. 在确保安全前提下封闭部分无人值守的人流、车辆出入口；采取限流、疏导等措施限制顾客入场流量。业务交流时，全程佩戴口罩，保持适当间距。市场收市后非市场人员清理离场。
2. 市场入口处由专人对返岗人员和顾客进行体温监测，并对其近期活动及旅行史进行询问和登记。一旦发现体温异常者（37.3℃及以上）、伴有咳嗽等呼吸道症状者，近14天内有境内外疫情高发地区活动可疑人员应阻止入场。
3. 市场内一旦发现可疑病例时，可让其在市场内相对独立通风的临时隔离观察室暂时隔离，通知所在社区卫生服务中心（镇医院）并拨打120及时安排就诊。
4. 保持工作场所通风换气，尽量避免使用空调；配备足够的防护和清洁物资，如洗手液、免洗消毒剂和消毒用品。
5. 加强对工作场所、电梯、卫生间、洗手池等公共区域及相关物品设施的日常清洁消毒工作并做好记录。复业前要进行一次全面彻底的清洁消毒和除四害治理。
6. 规范垃圾收集处理，及时收集并清运，日产日清。设置专用垃圾桶收集使用后口罩，经消毒后作为其他垃圾处理。
7. 采用多种形式加强新冠肺炎防控相关知识宣传，增强人员防护意识，发现病例后配合相关部门做好疫情处置工作。
宾馆、酒店防疫要点
1.场所内应定期开门开窗通风换气。
2.对于全空气的集中空调系统，应采用全新风方式运行；对于风机盘管加新风的集中空调系统，应采取措施保证内部区域的通风换气。
3.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾；公用物品要定期清洗和消毒；以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。
4.顾客尽量减少接触公共设施，勤洗手；公用洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；各客房应配备香皂或洗手液。
5.从业人员工作过程中必须佩戴口罩，与他人交流时保持安全距离；做好每日健康监测，出现可疑症状时立即前往定点医疗机构就医。
6.入口设立体温监测点对顾客进行体温测量，拒绝不戴口罩人员入内。
7.顾客乘坐厢式电梯时应佩戴口罩，尽量避免直接接触梯内设施。接触电梯按钮时，可自备纸巾或消毒湿巾隔开。
8.暂停场所内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。
9.场所内应减少聚餐、培训、会议、娱乐活动等聚集性活动。
10.可在场所内设立应急隔离区，顾客若出现可疑症状应进行临时隔离，并按照有关规定上报。
餐饮业防疫要点
1.每日对从业人员进行晨检和体温监测，体温超过37.3℃或出现有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工不得上岗。
2.强化企业内部员工卫生防疫知识宣传教育，提高工作人员的自我卫生管理能力。
3.要配备完好的洗手设施及快速手消毒剂、皂液等卫生用品，从业人员制备餐食前、加工生食或熟食之后、餐前便后、接触垃圾后，用流动水和皂液采用七步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于20秒。从业人员应配戴口罩上岗。
4.在餐厅显著位置张贴暂停对发热和不佩戴口罩的顾客提供服务的告示，劝阻14天内有疫情高发地区居住史或旅行史的人员入内就餐，建议顾客尽量打包带回家或办公室就餐。
5.用餐人员进入餐饮经营单位前必须测量体温，体温超过37.3℃或出现有发热、干咳、打喷嚏等症状的，一律不允许进入餐饮场所，一旦发现应立即登记造册并及时向当地社区卫生中心报告，并提醒其及时就诊。
6.在疫情防控解除前，餐饮服务企业禁止接待大规模聚餐活动，应通过采取减少桌椅摆放、隔桌安排就餐，快餐店一人一桌用餐等措施，以加大就餐者之间的距离。每桌客人就餐完毕离开后需对桌椅进行清洗消毒。给予每桌客人提供双筷位勺或公筷公勺餐具，防止交叉污染。
7.有条件的餐饮经营单位要制定用餐人员可追溯制度，每桌登记至少一名就餐客人的姓名和联系方式。
8.食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》，餐/茶饮具消毒后才可使用，首选物理消毒方法，采用流通蒸汽100℃作用10分钟、煮沸消毒作用10分钟，或使用臭氧餐具消毒柜、紫外线-臭氧餐具消毒柜、紫外线消毒箱、自动冲洗消毒洗碗机等方法消毒。其次可选化学消毒方法，可用有效氯浓度为250-500 mg/L的消毒液浸泡。
9.每天对就餐场地、保洁设施、人员通道、电梯间等场所设施进行消毒保洁。加强餐厅内部洗手间消毒工作。
10.保持食品加工场所和就餐场所的空气流通，保证空调系统或排风扇按照相关指引正确运作，定期对其清洁消毒。
11.原材料采购验收、加工管理符合卫生规范，坚决禁止购买、屠宰、储存、加工、烹饪野生动物等违法行为。不得采购、饲养和现场宰杀活禽畜动物。对每天送货原材料做好索证索票工作，提倡无接触收货。
超市防疫要点
1.所有员工佩戴口罩上岗。超市内与顾客接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套和口罩。
2.实施人员体温检测。在超市门口设置专人对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可入内。顾客应佩戴口罩进入超市，不戴口罩时，应拒绝其进入。
3.通过管控分流，减少一次性进入超市的顾客人数，人与人之间保持安全距离。
4.保证超市室内空气的流通，保证空调系统或排风扇按照相关指引正确运作，定期清洗消毒空调滤网。
5.保证地面无污水；下水道口应每天清洁、除垢、消毒；公共卫生间及时清扫，做到无积污、无蝇蛆、无异味。
6.每天产生的垃圾应在专门的垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。丢弃的口罩要置于独立的垃圾桶内。
7.对经常接触的公共用品和设施（如收银台、柜台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时物品存储柜等）要定期消毒。
8.方便顾客洗手。超市内洗手间配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。
9.购物付款排队时控制人流量，顾客之间宜相距1米；收银员优先采用扫码支付以加快结算速度，超市快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。
10.从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。工作人员在上岗期间应当经常洗手，有条件者可使用有效的含醇速干手消毒剂。工作服定期洗涤、消毒。
银行防疫要点
1.在显著位置张贴告示，提醒客户办理业务时要佩戴口罩。
2.优先采用开窗通风换气；全空气空调通风系统使用时要关闭回风，并定期对空调通风系统管路进行清洁消毒。
3.对取号机、柜台柜面、密码器、签字笔、点钞机、ATM机、公共座椅等公用物品设施进行物体表面擦拭消毒，每日2次。
4.营业网点员工必须配戴口罩和手套上岗，大堂经理与客户保持安全距离，尽量避免与客户直接接触。
5.对上班员工每日上下班进行体温监测，出现发热、咳嗽、呼吸困难等症状的人员，须自行隔离并按照有关规定报告。
6.在服务柜台提供免洗手消毒剂，提醒顾客办理业务开始和结束时洗手。
7.使用非接触式体温测量仪对顾客进行体温测量，体温异常时禁止进入大厅，并推荐在ATM机和网络办理业务。
